1. 14-дневная гарантия возврата денег

Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для всех новых подписок. Если VXTask OS не соответствует вашим бизнес-потребностям, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 календарных дней с даты первоначальной покупки.

2. Условия возврата

Для возврата запрос должен быть подан в течение 14 дней с момента транзакции, и аккаунт не должен быть приостановлен или удалён из-за нарушения наших Условий использования.

3. Случаи, когда возврат невозможен

Возврат средств не производится в следующих случаях:
• Запросы, поданные после 14-дневного периода
• Платежи за продление или повторяющиеся подписки
• Частичные месяцы использования (без пропорционального перерасчёта)
• Аккаунты, удалённые за нарушение Условий

4. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, напишите на [email protected], указав email вашего аккаунта и ID транзакции от Paddle или Lemon Squeezy. Просьба указать краткую причину запроса (необязательно, но приветствуется).

5. Обработка возврата

Одобренные возвраты обрабатываются через нашего платёжного партнёра (Paddle или Lemon Squeezy). Средства обычно появляются на вашем исходном платёжном методе в течение 5–15 рабочих дней, хотя в некоторых случаях (в зависимости от банка или способа оплаты) это может занять до 30 дней.