1. Garantie de Remboursement de 14 Jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les nouveaux abonnements. Si VXTask OS ne répond pas à vos besoins professionnels, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant la date d’achat initial.
2. Conditions d’Éligibilité au Remboursement
Pour être éligible à un remboursement, la demande doit être faite dans les 14 jours suivant la transaction et le compte ne doit pas avoir été suspendu ou résilié pour violation de nos Conditions d’Utilisation.
3. Cas où le Remboursement n’est pas possible
Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :
• Demandes soumises après la période de 14 jours
• Paiements pour les renouvellements ou abonnements récurrents
• Mois partiels d’utilisation (pas de prorata)
• Comptes résiliés pour non-respect des Conditions
• Demandes soumises après la période de 14 jours
• Paiements pour les renouvellements ou abonnements récurrents
• Mois partiels d’utilisation (pas de prorata)
• Comptes résiliés pour non-respect des Conditions
4. Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support à l’adresse [email protected] en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et l’ID de transaction fourni par Paddle ou Lemon Squeezy. Vous pouvez inclure une brève raison de votre demande (facultatif mais apprécié).
5. Traitement du Remboursement
Les remboursements approuvés sont traités via notre partenaire de paiement (Paddle ou Lemon Squeezy). Les fonds apparaissent généralement sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables, bien que dans certains cas (selon votre banque ou moyen de paiement) cela puisse prendre jusqu’à 30 jours.