Politique de Confidentialité

Bienvenue sur VXTask OS, une plateforme logicielle pour entreprises fournie par VX STACK CORE LLC (« nous », « notre » ou « nos »), une société enregistrée en République d’Azerbaïdjan, qui comprend Service CRM et Execution Operating System. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Service. En accédant à VXTask OS ou en l’utilisant, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité et conformément au droit applicable.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe, titre de poste et nom de l’entreprise fournis lors de l’inscription ou via une connexion sociale.
• Données Professionnelles et Commerciales : Projets, types de travail, zones d'exécution, tâches, descriptions, commentaires, pièces jointes, Services, Clients, Contacts, Pipelines, Opportunités, Actions suivantes, données commerciales et financières, ainsi que les autres informations professionnelles que vous saisissez sur la plateforme.
• Données d’utilisation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, modèles d’utilisation et interactions avec les fonctionnalités (collectées via des cookies et technologies similaires).
• Données de Paiement : Elles sont traitées exclusivement par notre Vendeur Enregistré (Merchant of Record) et prestataire de paiement. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire ni information financière sensible.

Nous utilisons les données collectées pour :
• Fournir, maintenir et améliorer VXTask OS (y compris Service CRM, les flux d’exécution, la logique métier, l’automatisation, l’analytique et les fonctionnalités associées de la plateforme)
• Traiter les abonnements et les paiements
• Communiquer avec vous (mises à jour, support, notifications de sécurité)
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et faire respecter nos Conditions
• Respecter nos obligations légales
• Développer de nouvelles fonctionnalités et mener des recherches internes (les données sont anonymisées lorsque cela est possible)

Tous les paiements sont traités par Paddle.com, qui agit en tant que Vendeur Enregistré (Merchant of Record) — le vendeur officiel et revendeur agréé du produit aux fins de paiement. Paddle gère la facturation, la conformité, les taxes et l'assistance client liée aux paiements. Nous ne stockons pas l'intégralité de vos données de paiement.

Nous pouvons partager des données avec :
• Vendeur Enregistré (Merchant of Record) et prestataire de paiement (Paddle)
• Les fournisseurs d’hébergement cloud et d’infrastructure
• Les outils d’analyse et de sécurité (uniquement les données nécessaires)
• Les autorités légales lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme, ainsi que des cookies analytiques et fonctionnels pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels via votre navigateur peut empêcher certaines parties du Service de fonctionner correctement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou tant que cela est nécessaire pour fournir le Service. Après la suppression ou la résiliation du compte, nous pouvons conserver les données jusqu’à 12 mois à des fins légales, de sécurité et de sauvegarde. Les données professionnelles peuvent être conservées plus longtemps si le propriétaire de l’organisation l’exige.

Conformément au RGPD (lorsqu’il s’applique) et à la loi de la République d’Azerbaïdjan sur les données personnelles, vous avez le droit de :
• Accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles
• Vous opposer au traitement ou le restreindre
• La portabilité des données
• Retirer votre consentement (lorsque le traitement est basé sur le consentement)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons dans le délai requis par la législation applicable.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d’accès, audits réguliers) pour protéger vos données. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Azerbaïdjan (par exemple, là où se trouvent nos fournisseurs d’hébergement ou nos partenaires de paiement). Lors de tels transferts, nous prenons des mesures de protection appropriées, notamment l’utilisation de Clauses Contractuelles Types (SCC) lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Lorsque le droit applicable l’exige, nous vous informerons des modifications importantes. La Politique mise à jour entrera en vigueur à la date indiquée en haut de la Politique.