VXTask OS · Service CRM

Structure commerciale pour les entreprises de services

Une entreprise. Des relations différentes selon le Service.

Client pour un Service. Prospect pour un autre. Lead pour un troisième.

VXTask OS Service CRM relie Services, Clients, Pipelines, Opportunités, Actions suivantes et Finances sans réduire toute l’Entreprise à un seul statut commercial générique.

Aucune carte bancaire · Plan gratuit à vie · Commencez avec de vraies données métier

Relations Client au niveau du Service

Historique commercial + financier

Disponible en 9 langues

Aperçu Service CRM en direct

Une Entreprise · Trois Services · Trois réalités commerciales

Entreprise

BluePeak Agency

Une Entreprise · 3 relations de Service

Opportunité sélectionnée

Pipeline New Business

Ouverte

Service

Développement web

Croissance SEO

Stratégie de marque

Étape

Accord

Proposition

Lead

Montant

$4,800

$1,200

$2,000

Action suivante

Confirmer le passage à la mise en œuvre

Relancer sur la proposition

Planifier un appel de découverte

Finances

Les contextes commercial et financier restent distincts

Prix convenu $4,500 $0.00 $0.00
Payé $3,000 $0.00
Solde $1,500 —

Les paiements et remboursements restent dans le parcours financier sans réécrire l’historique commercial.

Matrice des opportunités

Services × Étapes du Pipeline

Mêmes données CRM · Autre vue de gestion
Stratégie de marque Lead
Croissance SEO Proposition
Développement web Accord

Service CRM

Gérez le parcours commercial.

Services, Clients, Opportunités, Pipelines, Actions suivantes, Finances et Historique restent connectés autour de la relation commerciale réelle.

Execution OS

Gérez le travail qui suit.

Lorsque l’activité commerciale devient du travail réel, Execution OS apporte la structure opérationnelle pour les projets, responsabilités, tâches et exécution.

Deux modules autonomes · Un environnement VXTask OS

Architecture commerciale au niveau du Service

La relation appartient au Service. Pas à toute l’Entreprise.

Une entreprise de services peut avoir simultanément plusieurs relations commerciales différentes avec la même Entreprise. VXTask OS Service CRM conserve ces relations séparément au lieu d’imposer un statut générique unique à toute l’Entreprise.

Une Entreprise · plusieurs relations par Service

BluePeak Agency

L’Entreprise reste la même. Ce qui change, c’est sa relation commerciale avec chaque Service que vous proposez.

Une Entreprise

Service

Développement web

Une relation client active existe déjà pour ce Service.

Client

Service

SEO

Une discussion commerciale active est déjà en cours pour ce Service.

Prospect

Service

Stratégie de marque

Un intérêt commercial initial existe pour ce Service.

Lead

Parcours commerciaux indépendants

Chaque Service peut suivre son propre parcours commercial.

Une relation au niveau du Service peut devenir sa propre Opportunité, avec sa propre position dans le Pipeline, son Action suivante, sa valeur et son historique financier.

Opportunité

Une situation commerciale précise autour d’un Service.

Pipeline

Son propre parcours commercial et son Étape actuelle.

Action suivante

La prochaine étape concrète pour cette Opportunité.

Finances

Prix convenu, Paiements, Remboursements et Solde restent liés à l’Opportunité concernée.

La même Entreprise peut être simultanément Client, Prospect et Lead, car ces relations appartiennent à des Services différents.

01

Aucun statut imposé à toute l’Entreprise

Vous n’avez pas à qualifier toute l’Entreprise uniquement comme Lead, Prospect ou Client lorsque la réalité diffère selon le Service.

02

Les Opportunités restent spécifiques

Chaque situation commerciale conserve son propre Pipeline, son Étape, son Action suivante, sa valeur actuelle et son historique commercial.

03

Le cross-sell devient visible

Vous voyez pour quel Service l’Entreprise est déjà Cliente et où d’autres Services représentent encore un nouveau potentiel commercial.

Le modèle mental le plus court

Quatre concepts suffisent pour reconstruire la logique commerciale.

VXTask OS · Service CRM

Entreprise

AVEC QUI existe la relation commerciale

Service

CE QUE vous vendez

Type de client

CE QUE cette Entreprise représente pour vous pour ce Service

Opportunité

UNE situation commerciale précise

Le parcours commercial d’une Opportunité

Une Opportunité reste la même. Ce qui est vrai maintenant peut changer.

Une situation commerciale évolue. L’Étape, le Montant, le Résultat et l’Action suivante peuvent changer au fil du temps — tandis que l’Opportunité conserve sa continuité et que les états précédents restent disponibles dans l’historique.

Identité commerciale permanente

BluePeak Agency · Croissance SEO

Le Client, le Service et le Pipeline définissent une situation commerciale continue. L’Opportunité reste la même pendant que son état commercial évolue.

Pipeline

Nouveau business

Résultat

Ouverte

Progression dans le Pipeline

Passez d’une Étape à l’autre sans créer une nouvelle Opportunité.

Étape

Lead

Qualification

Proposition

Actuel

Négociation

Accord

État actuel

Qu’est-ce qui est vrai pour cette Opportunité maintenant ?

L’État actuel rassemble la réalité commerciale la plus récente : où se trouve l’Opportunité, quelle est sa valeur, ce qui doit se passer ensuite et quel est son Résultat actuel.

Étape

Proposition

Montant

$4,800

Action suivante

Relancer au sujet de la proposition

Date de l’action suivante

09.10.2026

Historique des états

Les réalités commerciales précédentes restent visibles.

Chaque changement important peut devenir un nouveau snapshot dans l’Historique des états, afin que les nouvelles valeurs n’effacent pas ce qui était vrai auparavant.

Snapshot n°01

Lead · $2,000

L’intérêt initial a été enregistré et la situation commerciale a commencé.

Snapshot n°02

Qualification · $3,200

Les besoins sont devenus plus clairs et la valeur commerciale attendue a augmenté.

Snapshot n°03

Proposition · $4,800

Actuel

Une proposition est maintenant active et la prochaine relance est définie.

Déplacer vers une étape

Changez OÙ se trouve l’Opportunité.

« Déplacer vers une étape » change la position de l’Opportunité dans son Pipeline — par exemple de Qualification à Proposition.

Mettre à jour l’état

Changez CE QUI est vrai maintenant.

« Mettre à jour l’état » modifie les faits commerciaux actuels — par exemple le Montant, le Résultat, l’Action suivante ou sa date — sans créer une nouvelle Opportunité.

Une Opportunité · plusieurs snapshots

L’Opportunité conserve sa continuité. Son État actuel peut évoluer dans le temps, tandis que l’Historique des états préserve le parcours commercial antérieur.

VXTask OS · Service CRM
Matrice des opportunités

Services en lignes. Étapes en colonnes. Les opportunités deviennent une carte commerciale.

La Matrice des opportunités réorganise les mêmes données CRM selon deux dimensions métier afin de voir ce qui est vendu, où se situe chaque opportunité et où l’activité commerciale se concentre.

Périmètre visible du pipeline

Nouvelles affaires

Non archivé

Opportunités visibles

4

Valeur commerciale

$2,250

Total des prix convenus

$600

Question de pilotage

Où se situe l’activité commerciale ?

Vue compacte de la Matrice

La même carte Service × Étape, adaptée à l’écran.

Sur les petits écrans, chaque Service garde ses Opportunités, l’Étape actuelle et les valeurs ensemble, sans débordement horizontal.

Conseil aux entreprises

Prix de référence · $500

Opportunité

BrightPath Academy

Lead

Montant

$500

Prix convenu

$0

Opportunité

ABC LLC

Accord

Montant

$600

Prix convenu

$600

Configuration CRM

Prix de référence · $850

Opportunité

BluePeak Agency

Proposition

Montant

$850

Prix convenu

$0

Audit opérationnel

Prix de référence · $750

Aucune Opportunité actuelle dans ce périmètre du pipeline.

Formation des équipes

Prix de référence · $300

Opportunité

Northstar Retail

Qualification

Montant

$300

Prix convenu

$0

01

Voir où l’activité se concentre

Lorsque plusieurs Opportunités s’accumulent sur une Étape, cela devient immédiatement visible au lieu de rester caché dans une liste linéaire.

02

Voir la valeur par position commerciale

Les en-têtes d’Étape affichent le montant commercial actuel et le Prix convenu afin de lire la valeur dans le contexte du pipeline.

03

Voir les Services sans activité commerciale actuelle

Une ligne de Service vide est aussi une information : elle montre où le pipeline actuel ne contient aucune Opportunité visible.

Vue tableau

Que se passe-t-il pour chaque situation commerciale ?

La Vue tableau lit le CRM Opportunité par Opportunité sous forme de lignes commerciales structurées.

Matrice des opportunités

Comment l’activité commerciale est-elle positionnée entre Services et Étapes ?

La Matrice des opportunités lit le même CRM comme une carte Service × Étape.

Le même CRM. Les mêmes données. Des perspectives de pilotage différentes.

Fondation métier réutilisable

Construisez la structure une fois.Réutilisez-la dans chaque situation commerciale.

Services, Clients, Contacts, Pipelines, Étapes et Modules complémentaires sont des données de référence réutilisables par les Opportunités.

01

Services

Définissez ce que l’entreprise vend, avec prix de référence, couleur et Modules complémentaires disponibles.

02

Clients

Représentez les entreprises sans leur imposer un statut commercial unique.

03

Contacts

Reliez les personnes réelles au bon Client.

04

Pipelines

Définissez le parcours commercial d’une Opportunité et ses Étapes ordonnées.

05

Étapes

Montrez où se trouve actuellement une Opportunité dans son parcours commercial.

06

Modules complémentaires

Éléments optionnels réutilisables pour certains Services.

D’abord les données de référence

La structure avant l’activité commerciale.

Créez d’abord les briques métier réutilisables. Les Opportunités les relient ensuite à des situations commerciales réelles.

Services→ Clients→ Opportunités

Couche optionnelle

Les Modules complémentaires restent eux aussi réutilisables.

Un Module complémentaire reste dans le catalogue commun et peut être disponible pour certains Services.

Finances commerciales

Une vente a une valeur commerciale.Les paiements racontent une autre histoire.

Prix convenu, Paiements, Remboursements et Solde restent liés à l’Opportunité pour lire ensemble accord commercial et réalité financière.

Finances de l’Opportunité

BluePeak Agency · SEO

Client

Prix convenu

$4,500

Payé

$3,000

Solde

$1,500

Paiement

02.10.2026

+$2,000

Paiement

05.10.2026

+$1,500

Remboursement

07.10.2026

−$500

Le contexte commercial reste lié

Les Finances restent liées à l’Opportunité, au Client et au Service concernés.

L’historique reste visible

Paiements et Remboursements forment un historique chronologique et le Solde reste lisible immédiatement.

Les corrections n’effacent pas la trace

Les opérations financières préservent le contexte d’audit au lieu de réécrire silencieusement le passé.

Une règle

Le Prix convenu indique ce qui a été accepté. Paiements et Remboursements indiquent les mouvements réels. Le Solde indique ce qui reste.

Espace de travail CRM

Les mêmes Opportunités.Des vues différentes pour des questions différentes.

Vue tableau, Matrice des opportunités, Responsables, Visibilité et actions de cycle de vie permettent de travailler avec les mêmes données selon le besoin.

Vue tableau

Vue Opportunité par Opportunité

ClientsServicesResponsables
BluePeak Agency
SEO
Proposition
Équipe
VKAR
Northstar Retail
Team Training
Qualification
Équipe
VKAR
ABC LLC
Business Consulting
Accord
Équipe
VKAR

Responsables

Attribuez la responsabilité aux personnes qui doivent agir sur l’Opportunité.

Visibilité

Contrôlez qui peut voir et traiter l’enregistrement commercial sans le dupliquer.

Cycle d’archivage

Les Opportunités gagnées ou perdues peuvent quitter la vue active tout en gardant leur historique.

Actions contextuelles

Déplacer vers une étape, mettre à jour l’état, modifier, Finances et archiver agissent sur la même Opportunité.

La Vue tableau demande

Que se passe-t-il dans chaque situation commerciale individuelle ?

Lisez les Opportunités comme des lignes structurées pour un contrôle enregistrement par enregistrement.

La Matrice des opportunités demande

Où se situe l’activité commerciale entre Services et Étapes ?

Lisez le même CRM comme une carte de gestion pour voir les concentrations et tendances.

Modèle mental final du CRM

Huit concepts.Un système commercial connecté.

Service CRM devient plus simple lorsque chaque objet répond à une question métier précise et reste relié aux autres.

01

Client

Avec qui existe la relation commerciale.

02

Service

Ce que vous vendez.

03

Type de client

Qui cette Entreprise est pour vous pour ce Service.

04

Opportunité

Une situation commerciale concrète.

05

Pipeline / Étape

Le parcours commercial et la position actuelle.

06

Action suivante

La prochaine étape commerciale concrète.

07

Finances

Ce qui a été convenu, ce qui a bougé et ce qui reste.

08

Matrice des opportunités

Comment les mêmes Opportunités se positionnent entre Services et Étapes.

Service CRM complet

Le contexte commercial reste relié du premier intérêt jusqu’à l’historique financier.

VXTask OS Service CRM ne réduit pas une Entreprise à un statut ni une vente à une ligne. Les relations entre Entreprise, Service, Opportunité, état commercial et Finances restent liées.

Quand la vente devient du travail

Execution OS commence là où l’exécution réelle commence.

Service CRM peut être utilisé indépendamment. Quand une relation commerciale devient projets, responsabilités et tâches réelles, Execution OS fournit l’environnement opérationnel séparé.

Explorer Execution OS
Manifeste

Qu’est-ce qui rend VXTask OS différent ?

La plupart des plateformes aident les équipes à gérer les tâches.

VXTask OS a été conçu pour aider les organisations à exécuter le travail avec structure, responsabilité, visibilité, intégrité du workflow et contexte d’exécution préservé.

Principe Fondamental

“Le travail doit avancer selon les règles de l’entreprise, et non selon la personne qui a déplacé une carte.”

Fondements de l’Exécution

Workflow Integrity

Les tâches suivent des étapes de workflow prédéfinies et ne peuvent pas contourner les points de contrôle obligatoires.

Business Logic

L’exécution suit les règles de l’organisation plutôt que les habitudes individuelles.

Accountability

La propriété, la responsabilité, la visibilité et les décisions restent associées à chaque tâche.

Operational Visibility

Les projets, départements, équipes et dirigeants voient toujours ce qui se passe en temps réel.

Approche d’Exécution

Gestion Traditionnelle des Tâches

Gérer les tâches
Déplacer des cartes
Suivre les statuts
Organisation visuelle

VXTask Execution OS

Exécuter le travail
Règles Métier
Workflow Integrity
Contexte d’Exécution
Visibilité Opérationnelle
Responsabilité

Manifeste de l’Exécution

VXTask OS ne cherche pas à remplacer vos processus.

Il aide les organisations à les exécuter avec structure, visibilité, responsabilité, intégrité du workflow et contexte d’exécution préservé.

VXTask OS n’a pas été conçu pour aider les équipes à gérer davantage de tâches.

Il a été conçu pour aider les organisations à exécuter le travail.

Parce que c’est dans l’exécution que la stratégie devient réalité.

L’Exécution en Action

Suivez une tâche réelle de sa création à son achèvement.

Découvrez comment le contexte métier, les responsabilités, le flux de travail, les discussions, les fichiers et les décisions restent connectés tout au long de l’exécution.

Ce scénario illustre le cycle de vie d’une seule tâche au sein d’un projet beaucoup plus vaste.

Revue des Performances de la Direction

👑 Direction · Directeur Général

Progression de l’Exécution

Événement Métier

Les résultats trimestriels nécessitent une revue de la direction

La croissance du chiffre d’affaires, les performances opérationnelles et les résultats des départements diffèrent des objectifs trimestriels initiaux. Le Directeur Général lance une revue de la direction afin d’identifier les écarts, d’aligner les responsables des départements et de valider les priorités du prochain cycle d’exécution.

Structure de la Tâche

Actif

Titre de la Tâche

Finaliser la Revue Trimestrielle des Performances de l’Entreprise

Projet

Exécution de la Croissance Stratégique

Type de Travail

Gestion des Performances de la Direction

Zone d’Exécution

Équipe de Direction

Responsables

5 Responsables de Département

Priorité

Élevée

Date Limite

Jeudi — 15h00

Pièces Jointes

5 Rapports de Direction

Flux de Travail Contrôlé

Protégé

Les tâches ne peuvent avancer qu’entre les étapes adjacentes autorisées du flux de travail.

Chronologie de l’Exécution

Conservé

Commentaire Directeur Financier

Le rapport financier trimestriel est terminé. Le chiffre d’affaires, les dépenses opérationnelles, les flux de trésorerie et les écarts budgétaires sont prêts pour la revue de la direction.

Précision Directeur des Opérations

Les performances opérationnelles sont restées stables, mais des retards dans deux départements ont affecté l’exécution globale. Des plans d’action correctifs ont été demandés.

Mise à Jour Directeur Commercial

L’équipe commerciale a atteint 87 % de l’objectif trimestriel de chiffre d’affaires. Les contrats d’entreprise retardés et une conversion régionale plus faible expliquent les principaux écarts.

Mise à Jour Responsable Produit

Les principaux jalons du produit ont été atteints. Une fonctionnalité stratégique a été reportée au trimestre suivant en raison d’exigences supplémentaires de qualité.

Décision Directeur Général

La direction donnera la priorité à la reprise de la croissance du chiffre d’affaires, à l’exécution inter-départements et à l’achèvement de la fonctionnalité stratégique retardée. Les objectifs mis à jour devront être présentés avant lundi.

Tâche Terminée

Revue de la direction terminée

Tous les responsables de département sont désormais alignés sur les prochaines priorités stratégiques, les responsabilités et les actions de suivi mesurables.

Résultat Métier

Les performances financières, opérationnelles, commerciales, produit et des équipes sont restées visibles au sein d’une seule tâche.

Chaque rapport, précision, mise à jour et décision de la direction est resté attaché au travail concerné.

Les responsables de département ont reçu des priorités claires et des actions de suivi mesurables.

Le Directeur Général a conservé une visibilité complète sur l’exécution de l’ensemble de l’entreprise.

Une seule tâche. Une visibilité complète sur l’exécution.

VXTask OS maintient la structure, les responsabilités, le flux de travail, la communication, les fichiers et les décisions connectés, de la première action jusqu’au résultat final.

Scénarios d’exécution réels

Une seule architecture d’exécution. Des centaines de contextes professionnels.

VXTask OS s’adapte à la manière dont différents professionnels, équipes, départements et organisations exécutent leur travail au quotidien.

Découvrez des exemples pratiques montrant comment les projets, types de travail, zones d’exécution, responsabilités et tâches peuvent être structurés dans VXTask OS.

14

Scénarios professionnels

12

Catégories d’exécution

9

Langues prises en charge

Explorer par catégorie

Leadership

CEO

VXTask OS

Coordonnez la stratégie, les performances financières, les opérations, l’alignement de la direction et l’exécution à l’échelle de l’entreprise.

Exemple de Projet

Exécution de la croissance stratégique

Types de Travail

Stratégie Opérations Finance Leadership

Zones d’Exécution

Équipe de direction Responsables de département Partenaires externes

Exemples de Tâches

Revue trimestrielle des performances

Alignement des objectifs des départements

Évaluation des partenariats stratégiques

Avantages de l’exécution

Visibilité à l’échelle de l’entreprise

Responsabilité de la direction

Exécution stratégique mesurable

Leadership

COO

VXTask OS

Transformez la stratégie de l’entreprise en une exécution opérationnelle structurée dans tous les départements et équipes.

Exemple de Projet

Programme d’excellence opérationnelle

Types de Travail

Gestion des opérations Optimisation des processus Planification des ressources Gestion de la performance

Zones d’Exécution

Bureau exécutif Équipe des opérations Responsables de département

Exemples de Tâches

Examiner les KPI opérationnels

Résoudre les goulets d’étranglement

Coordonner les initiatives des départements

Avantages de l’exécution

Alignement opérationnel

Réduction des blocages

Amélioration continue

Leadership

Cofondateur

VXTask OS

Maintenez l’alignement des fondateurs sur les décisions produit, les partenariats, le recrutement, les opérations et les initiatives de croissance.

Exemple de Projet

Feuille de route de croissance de l’entreprise

Types de Travail

Planification stratégique Développement produit Opérations Partenariats

Zones d’Exécution

Équipe de direction Équipe produit Partenaires externes

Exemples de Tâches

Définir les objectifs trimestriels

Examiner la feuille de route produit

Préparer la présentation aux investisseurs

Avantages de l’exécution

Alignement des fondateurs

Responsabilités claires

Réduction des écarts d’exécution

Services professionnels

Business Coach

VXTask OS

Organisez les programmes clients, les séances de coaching, les plans d’action, le suivi des progrès et l’exécution.

Exemple de Projet

Programme de croissance des entreprises clientes

Types de Travail

Analyse de l’entreprise Séances de coaching Planification des actions Suivi des progrès

Zones d’Exécution

Espace de travail du coach Équipe du client Conseillers externes

Exemples de Tâches

Examiner les objectifs du client

Préparer une séance de coaching

Suivre l’avancement du plan d’action

Avantages de l’exécution

Exécution client structurée

Progression visible

Contexte de coaching préservé

Freelances

Designer UX/UI

VXTask OS

Gérez la recherche utilisateur, les wireframes, la conception UI, les retours clients, les révisions et les échéances de livraison.

Exemple de Projet

Conception d’un tableau de bord SaaS

Types de Travail

Recherche utilisateur Wireframing Conception UI Revue du design

Zones d’Exécution

Espace de travail personnel Équipe du client Équipe de développement

Exemples de Tâches

Étudier les besoins des utilisateurs

Créer les wireframes

Examiner les retours des développeurs

Avantages de l’exécution

Flux de conception structuré

Moins de révisions oubliées

Visibilité claire des livraisons

Opérations

Prestataire HVAC

VXTask OS

Coordonnez les demandes de service, les inspections de site, les installations, les techniciens, les matériaux et le suivi des clients.

Exemple de Projet

Installation HVAC commerciale

Types de Travail

Inspection du site Installation des équipements Tests Maintenance

Zones d’Exécution

Site client Entrepôt Équipe de service

Exemples de Tâches

Inspecter le site d’installation

Affecter l’équipe de techniciens

Finaliser les tests du système

Avantages de l’exécution

Visibilité des opérations sur le terrain

Responsabilité claire des techniciens

Moins d’étapes de service oubliées

Construction

Responsable de chantier

VXTask OS

Coordonnez les entrepreneurs, les activités sur site, les inspections, les ressources, les délais et les étapes clés de la construction.

Exemple de Projet

Construction d’un bâtiment commercial

Types de Travail

Gestion du chantier Contrôle qualité Coordination des entrepreneurs Inspection de sécurité

Zones d’Exécution

Chantier Bureau du projet Réseau de fournisseurs

Exemples de Tâches

Examiner l’avancement hebdomadaire du chantier

Coordonner le planning des entrepreneurs

Approuver l’inspection de sécurité

Avantages de l’exécution

Visibilité sur l’ensemble du chantier

Responsabilités claires des entrepreneurs

Exécution maîtrisée des étapes clés

Santé

Administrateur de clinique

VXTask OS

Coordonnez les plannings du personnel, les services aux patients, la conformité, les équipements et les opérations administratives.

Exemple de Projet

Gestion des opérations de la clinique

Types de Travail

Services aux patients Coordination du personnel Conformité Gestion des équipements

Zones d’Exécution

Accueil Départements médicaux Administration

Exemples de Tâches

Examiner le planning du personnel

Coordonner la maintenance des équipements

Préparer le rapport de conformité

Avantages de l’exécution

Opérations cliniques structurées

Meilleure visibilité des services

Responsabilités administratives clairement définies

Hôtellerie

Directeur d’hôtel

VXTask OS

Coordonnez les services aux clients, l’entretien des chambres, la maintenance, les événements, le personnel et la qualité opérationnelle.

Exemple de Projet

Gestion des opérations de l’hôtel

Types de Travail

Services aux clients Entretien des chambres Maintenance Gestion des événements

Zones d’Exécution

Réception Chambres Restaurant Salle de conférence

Exemples de Tâches

Examiner les problèmes liés aux services clients

Coordonner la maintenance des chambres

Préparer le plan opérationnel des événements

Avantages de l’exécution

Alignement entre les départements

Résolution plus rapide des problèmes

Exécution cohérente des services

Logistique

Responsable de la chaîne logistique

VXTask OS

Gérez les fournisseurs, les stocks, les achats, le transport, les livraisons et les risques opérationnels.

Exemple de Projet

Optimisation de la chaîne logistique

Types de Travail

Approvisionnement Planification des stocks Transport Gestion des fournisseurs

Zones d’Exécution

Entrepôt Réseau de fournisseurs Centres de distribution

Exemples de Tâches

Examiner les niveaux de stock

Coordonner les livraisons des fournisseurs

Résoudre un retard de transport

Avantages de l’exécution

Visibilité sur la chaîne logistique

Réduction des risques de livraison

Responsabilisation accrue des fournisseurs

Éducation

Département universitaire

VXTask OS

Coordonnez les programmes académiques, les responsabilités des enseignants, les activités étudiantes, les projets de recherche et l’administration du département.

Exemple de Projet

Gestion des opérations du département académique

Types de Travail

Planification académique Coordination du corps enseignant Services aux étudiants Administration de la recherche

Zones d’Exécution

Bureau du département Équipe pédagogique Services aux étudiants Unités de recherche

Exemples de Tâches

Préparer le programme académique du semestre

Coordonner les responsabilités des enseignants

Examiner les activités de soutien aux étudiants

Avantages de l’exécution

Coordination académique claire

Responsabilités départementales visibles

Exécution administrative structurée

Technologie

Équipe de développement logiciel

VXTask OS

Coordonnez la planification produit, le développement, l’assurance qualité, les mises en production, les décisions techniques et les livraisons transversales.

Exemple de Projet

Feuille de route de développement de la plateforme

Types de Travail

Développement produit Développement Backend Développement Frontend Assurance qualité

Zones d’Exécution

Équipe produit Équipe de développement Équipe QA Contributeurs à distance

Exemples de Tâches

Développer une fonctionnalité produit

Finaliser la revue qualité

Préparer la mise en production

Avantages de l’exécution

Flux de développement structuré

Contexte technique préservé

Responsabilité claire des livraisons

Ventes

Responsable commercial

VXTask OS

Coordonnez les pipelines, les activités clients, les objectifs de l’équipe, les propositions, les suivis et les initiatives de croissance du chiffre d’affaires.

Exemple de Projet

Programme trimestriel de croissance du chiffre d’affaires

Types de Travail

Planification commerciale Gestion du pipeline Développement des comptes Évaluation des performances

Zones d’Exécution

Département commercial Équipes régionales Comptes clients

Exemples de Tâches

Examiner le pipeline commercial hebdomadaire

Coordonner le suivi des comptes stratégiques

Préparer le rapport de performance commerciale

Avantages de l’exécution

Meilleure visibilité du pipeline

Responsabilités commerciales clairement définies

Exécution mesurable des objectifs de revenus

Marketing

Agence marketing

VXTask OS

Coordonnez les campagnes clients, la production créative, les calendriers de contenu, les validations, les analyses et les délais de livraison.

Exemple de Projet

Campagne client intégrée

Types de Travail

Stratégie de campagne Production de contenu Revue créative Analyse des performances

Zones d’Exécution

Équipe de l’agence Équipe du client Partenaires créatifs Canaux médias

Exemples de Tâches

Préparer la stratégie de campagne

Examiner les éléments créatifs

Analyser les performances de la campagne

Avantages de l’exécution

Livraison de campagnes structurée

Moins de validations oubliées

Visibilité claire de l’exécution côté client

Des métiers différents. Un seul système d’exécution structuré.

Chaque organisation fonctionne différemment, mais le besoin de structure, de responsabilité, de visibilité et de préservation du contexte d’exécution reste le même.

Les exemples ci-dessus ne représentent qu’une petite partie de la bibliothèque d’exécution VXTask OS en constante évolution.

Commencer gratuitement
Architecture des rôles système et des accès

Cinq rôles système. Plusieurs responsabilités. Un seul compte.

VXTask OS utilise une hiérarchie structurée de cinq niveaux pour gérer les responsabilités, la visibilité et les accès opérationnels au sein de chaque entreprise.

Un membre de l’équipe peut occuper simultanément un rôle, plusieurs rôles ou les cinq rôles si l’organisation l’exige.

Hiérarchie des rôles

Niveau 5 Autorité organisationnelle complète

Contrôle total de l’entreprise

Le Propriétaire dispose du niveau d’autorité le plus élevé et d’une visibilité complète sur toute l’entreprise, y compris les équipes, les tâches, les rôles, les paramètres, les abonnements et les activités opérationnelles.

Convient aux postes

Propriétaire de l’entreprise Fondateur PDG Associé gérant Directeur général

Responsabilité opérationnelle

Administration de l’entreprise

Gestion des rôles et des accès

Visibilité complète des tâches

Gestion des abonnements

Analyses à l’échelle de l’entreprise

Sécurité et configuration

Hiérarchie des rôles

Propriétaire · Niveau 5

5 4 3 2 1
Niveau 4 Gestion stratégique et départementale

Stratégie, ressources et supervision

Les managers coordonnent les départements, les projets, les ressources, les objectifs de performance, les échéances et les priorités d’exécution tout en conservant une visibilité sur les équipes dont ils ont la responsabilité.

Convient aux postes

Responsable de département Directeur de succursale Responsable des opérations Directeur des ressources humaines Responsable de division

Responsabilité opérationnelle

Coordination des projets

Allocation des ressources

Suivi des performances

Coordination des départements

Gestion des échéances

Rapports de gestion

Hiérarchie des rôles

Manager · Niveau 4

5 4 3 2 1
Niveau 3 Coordination tactique de l’équipe

Exécution de l’équipe et contrôle qualité

Les chefs d’équipe coordonnent l’exécution quotidienne, répartissent les tâches, suivent les progrès, clarifient les exigences, résolvent les problèmes opérationnels et relient les priorités de la direction au travail des spécialistes.

Convient aux postes

Chef d’équipe Superviseur Chef de chantier Coordinateur Chef d’équipe de quart

Responsabilité opérationnelle

Attribution des tâches

Coordination de l’équipe

Contrôle qualité

Clarification des exigences

Suivi de l’avancement

Escalade des problèmes

Hiérarchie des rôles

Chef d’équipe · Niveau 3

5 4 3 2 1
Niveau 2 Exécution professionnelle

Travail ciblé et résultats mesurables

Les spécialistes exécutent les tâches qui leur sont confiées, mettent à jour leur progression, participent aux discussions, téléchargent les fichiers nécessaires et accomplissent leurs responsabilités sans complexité organisationnelle inutile.

Convient aux postes

Développeur Ingénieur Technicien Designer Médecin Électricien

Responsabilité opérationnelle

Exécution des tâches

Mise à jour de la progression

Téléversement de fichiers et justificatifs

Discussions sur les tâches

Évolution du statut

Achèvement du travail

Hiérarchie des rôles

Spécialiste · Niveau 2

5 4 3 2 1
Niveau 1 Support opérationnel et gestion des demandes

Demandes, communication et escalade

Les collaborateurs du support reçoivent les demandes entrantes, assurent la communication initiale, mettent à jour les informations de service et transmettent les questions importantes au niveau opérationnel approprié.

Convient aux postes

Répartiteur Agent de support Agent de centre d’appels Responsable administratif Secrétaire Assistant administratif

Responsabilité opérationnelle

Réception des demandes

Communication initiale

Coordination des tickets

Mises à jour de statut

Orientation des demandes

Escalade critique

Hiérarchie des rôles

Support · Niveau 1

5 4 3 2 1

Architecture multi-rôles

Un utilisateur peut exercer plusieurs rôles.

Dans les organisations réelles, les responsabilités se chevauchent souvent. VXTask OS permet à une même personne d’exercer plusieurs rôles système sans créer de comptes en double ni perturber la structure organisationnelle.

Aucun compte en double
Aucune connexion supplémentaire
Délégation flexible
Responsabilités évolutives

Propriétaire + Manager

2 Rôles système

Manager + Chef d’équipe

2 Rôles système

Chef d’équipe + Spécialiste

2 Rôles système

Les cinq rôles

5 Rôles système

Visibilité basée sur les rôles

L’accès suit les responsabilités organisationnelles.

Les tâches internes sont visibles selon la hiérarchie des rôles de l’entreprise, tandis que les tâches restreintes restent visibles uniquement pour leur créateur et les collaborateurs assignés.

Publique

Visible par tous les membres de l’entreprise.

Interne

Visible selon la hiérarchie des rôles du système.

Restreinte

Visible uniquement par le créateur et les collaborateurs assignés.

Une autorité structurée sans contraintes rigides.

VXTask OS préserve la hiérarchie organisationnelle tout en permettant aux personnes d’assumer plusieurs responsabilités à mesure que les équipes grandissent, délèguent des tâches et évoluent.

Architecture des Priorités

Sachez ce qui compte. Avant d’ouvrir une tâche.

VXTask OS utilise quatre niveaux de priorité clairement définis pour aider les équipes à identifier l’urgence, organiser leur attention et comprendre quel travail doit être traité en premier.

La priorité ne remplace ni les échéances ni le statut du workflow. Elle constitue un signal opérationnel distinct qui aide les équipes à concentrer leur attention correctement.

Quatre Niveaux de Priorité

Rouge

Critique

Niveau 4

Travail nécessitant une attention immédiate, car tout retard peut entraîner des conséquences importantes sur les opérations, les finances, les clients, la sécurité ou l’activité.

Guide d’Exécution

Examinez immédiatement la situation et coordonnez les intervenants nécessaires sans délai.

Niveau de Priorité

Panne majeure affectant les clients

Incident de sécurité

Défaillance critique de production

Problème urgent de conformité

VXTask OS

🚨 Critique · Rouge

Ambre

Élevée

Niveau 3

Travail important avec des échéances, des dépendances ou des impacts métier significatifs nécessitant une exécution prioritaire.

Guide d’Exécution

Placez cette tâche dans la file d’exécution principale et suivez son avancement de près.

Niveau de Priorité

Livraison stratégique à un client

Échéance d’un département

Validation importante

Activité liée au chiffre d’affaires

VXTask OS

🔴 Élevée · Ambre

Jaune

Moyenne

Niveau 2

Travail standard planifié contribuant aux opérations normales et devant progresser conformément au calendrier.

Guide d’Exécution

Exécutez la tâche selon le workflow prévu et l’échéance convenue.

Niveau de Priorité

Rapport planifié

Activité courante de projet

Révision planifiée

Coordination standard de l’équipe

VXTask OS

🟡 Moyenne · Jaune

Vert

Faible

Niveau 1

Travail utile mais non urgent pouvant être réalisé une fois les responsabilités plus importantes sous contrôle.

Guide d’Exécution

Planifiez cette tâche sans perturber les travaux plus urgents.

Niveau de Priorité

Petite amélioration

Idée future

Optimisation facultative

Maintenance à faible impact

VXTask OS

🟢 Faible · Vert

Signaux Opérationnels Indépendants

La priorité, l’échéance et le statut répondent à des questions différentes.

Une tâche peut être de haute priorité sans être en retard, ou être en retard sans être critique. VXTask OS conserve chaque signal séparément afin que les équipes puissent évaluer le travail avec précision.

Priorité

Quelle est l’importance ou l’urgence de ce travail ?

Échéance

À quelle date ce travail doit-il être terminé ?

Statut

À quelle étape du workflow se trouve cette tâche ?

Visibilité

Qui est autorisé à voir cette tâche ?

Identification Instantanée sur le Tableau

Comprenez le niveau d’urgence avant d’ouvrir la tâche.

L’indicateur de priorité présent sur chaque carte de tâche permet aux membres de l’équipe et aux responsables d’identifier immédiatement le niveau d’urgence lors de la consultation du tableau.

Critique

Résoudre le problème d’accès des clients

Attention critique
Élevée

Approuver les objectifs du département

Attention élevée
Moyenne

Préparer le rapport mensuel des opérations

Attention planifiée
Faible

Examiner les idées d’amélioration futures

Attention réduite

Des priorités claires réduisent le bruit dans l’exécution.

Lorsque l’urgence est visible et définie de manière cohérente, les équipes passent moins de temps à interpréter le travail et davantage à exécuter les bonnes responsabilités.

Architecture de l’Espace de Travail

Un seul compte. Plusieurs entreprises. Un seul espace de travail.

VXTask OS permet à une même personne de créer, posséder, gérer et participer à plusieurs entreprises tout en conservant une séparation claire entre chaque entreprise, équipe, responsabilité et contexte d’exécution.

Passez d’une entreprise à une autre sans créer de comptes supplémentaires, sans vous reconnecter et sans mélanger les données organisationnelles.

Espace de Travail Multi-Entreprise

Un Compte

Une seule identité permet d’accéder à toutes les entreprises auxquelles l’utilisateur participe.

Plusieurs Entreprises

Chaque entreprise reste un espace de travail opérationnel indépendant avec ses propres équipes, projets, rôles, tâches et paramètres.

Plusieurs Rôles

Le même utilisateur peut occuper différents rôles système dans différentes entreprises, ou plusieurs rôles au sein d’une même entreprise.

Espace de Travail Unifié

Les utilisateurs passent instantanément d’un contexte organisationnel à un autre tout en conservant un seul compte et une interface cohérente.

VK

Un Compte

Vugar Khalil

Entreprises Disponibles

Changer de Contexte d’Entreprise

Entreprise Active

VX Stack Core

Entreprise Principale

Protégé

Plusieurs Rôles

Propriétaire Manager
12

Projet

6

Zone d’Exécution

15

Membres de l’Entreprise

84

Tâche

Isolation des Entreprises

Entreprise Isolée

Entreprise Active

Client Operations

Entreprise Partenaire

Protégé

Plusieurs Rôles

Chef d’Équipe
5

Projet

3

Zone d’Exécution

8

Membres de l’Entreprise

31

Tâche

Isolation des Entreprises

Entreprise Isolée

Entreprise Active

External Project Team

Espace de Travail Collaboratif

Protégé

Plusieurs Rôles

Spécialiste Support
3

Projet

4

Zone d’Exécution

11

Membres de l’Entreprise

19

Tâche

Isolation des Entreprises

Entreprise Isolée

Isolation des Entreprises

Chaque entreprise reste totalement indépendante sur le plan opérationnel.

Les projets, types de travail, zones d’exécution, utilisateurs, tâches, discussions, pièces jointes, rôles et paramètres restent limités au contexte de l’entreprise sélectionnée.

Données de l’Entreprise

Chaque entreprise possède ses propres données opérationnelles et sa propre configuration.

Membres de l’Entreprise

Les membres de l’équipe et les rôles système sont attribués indépendamment dans chaque entreprise.

Contexte d’Exécution

Les tâches et les discussions restent associées à l’entreprise, au projet, au type de travail et à la zone d’exécution appropriés.

Contrôle d’Accès

La visibilité et les autorisations sont évaluées dans le contexte de l’entreprise active.

Architecture du Contexte d’Exécution

Chaque tâche appartient à une structure opérationnelle complète.

VXTask OS relie le contexte organisationnel et le contexte d’exécution afin que le travail ne soit jamais réduit à une simple carte isolée.

01

Entreprise

02

Projet

03

Type de Travail

04

Zone d’Exécution

05

Tâche

06

Responsables

07

Discussion

08

Pièces Jointes

Moteur de la Plateforme

Une architecture unique pour une exécution organisationnelle complète.

La plateforme réunit l’isolation des entreprises, la hiérarchie des rôles, le contrôle d’accès, l’intégrité des workflows, la gestion mondiale du temps et la préservation du contexte d’exécution au sein d’un seul système opérationnel.

Multi-Tenant
Isolation des Entreprises
Architecture Multi-Rôles
Contrôle d’Accès Basé sur les Rôles
Intégrité des Workflows
Chronologie Globale Basée sur UTC
Contexte d’Exécution Préservé
Espace de Travail Multilingue

Collaboration Mondiale des Équipes

Une seule chronologie opérationnelle à travers les pays et les fuseaux horaires.

Les dates et échéances des tâches sont enregistrées de manière cohérente, tandis que chaque utilisateur les voit automatiquement dans son propre fuseau horaire.

Différents Pays

Différents Bureaux

Contributeurs à Distance

Partenaires Externes

Avantages de l’Espace de Travail

Un seul compte pour toutes les entreprises
Changement instantané de contexte
Aucune connexion en double
Structures d’entreprise indépendantes
Différents rôles dans différentes entreprises
Séparation organisationnelle claire

Des organisations distinctes. Une expérience d’exécution unifiée.

VXTask OS maintient chaque entreprise totalement indépendante sur le plan opérationnel tout en offrant à chaque utilisateur un espace unique pour gérer ses responsabilités dans plusieurs organisations.

01

Un Compte

02

Plusieurs Entreprises

03

Plusieurs Rôles

04

Espace de Travail Unifié

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Gratuit à Vie

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Capacité de l’équipe

Jusqu’à 2 utilisateurs

Service CRM · Execution OS

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Execution OS

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Projets illimités
Types de travail illimités
Zones d’Exécution illimitées
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Pro+

Pour les organisations en croissance qui nécessitent davantage de capacité, d’évolutivité et de couverture des services.

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Jusqu’à 50 utilisateurs

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Clients illimités
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Enterprise

Pour les organisations ayant des exigences spécifiques en matière d’exploitation, d’administration, de sécurité, de capacité ou de déploiement.

Discutons de votre organisation, de la structure de votre équipe, de vos besoins d’exécution et de l’environnement VXTask OS le plus adapté à vos opérations.

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Programme Éducatif

Soutenir l’éducation grâce à une exécution structurée

Les universités, collèges, centres de formation, départements académiques, enseignants et initiatives éducatives peuvent nous contacter pour discuter de l’accès à VXTask OS.

L’accès est étudié individuellement en fonction du contexte éducatif, de la taille de l’équipe et de l’utilisation prévue.

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Conçu pour

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Gratuit à Vie
3 min
De l’inscription à votre première tâche : environ 3 minutes.
24/7
Support prioritaire
Connaissances & Confiance

Questions
fréquemment posées

Des réponses claires sur VXTask OS, l’intégrité du workflow, le contrôle des accès, la collaboration, les tarifs, la sécurité et la prise en main.

Service CRM

Service CRM

Réponses sur les relations commerciales au niveau du Service, les Opportunités, les Pipelines, les suivis, les Finances et la capacité CRM.

VXTask OS Service CRM est un environnement commercial conçu pour les entreprises de services. Il réunit Clients et Contacts, Services, Pipelines et Étapes, Opportunités, Actions suivantes, Finances, historique commercial, Vue tableau et Matrice des opportunités dans un environnement CRM structuré.

Non. Service CRM et Execution OS sont des environnements métier indépendants dans VXTask OS. Une entreprise peut utiliser uniquement Service CRM, uniquement Execution OS ou les deux. Les deux sont disponibles dans le même abonnement VXTask OS ; il n’existe ni abonnement Service CRM séparé ni supplément tarifaire CRM.

Oui. Le Type de client est défini au niveau de la relation avec chaque Service, et non comme un statut universel pour toute l’Entreprise. La même Entreprise peut donc être simultanément Client, Prospect ou Lead pour différents Services.

Une Opportunité représente une situation commerciale précise autour d’un Client et d’un Service. Elle peut avoir son propre Pipeline et sa propre Étape, ses responsables, sa visibilité, son Résultat, son Montant, son Action suivante, sa Date de l’action suivante et son historique d’état.

La Matrice des opportunités affiche les Services en lignes, les Étapes du Pipeline en colonnes et les Opportunités dans les cellules correspondantes. Elle offre une autre vue de gestion des mêmes données CRM afin de voir quel Service est discuté, à quelle Étape, pour quel Client et via quelle Opportunité.

« Déplacer vers une étape » change l’endroit où se trouve l’Opportunité dans son Pipeline. « Mettre à jour l’état » change ce qui est vrai à propos de l’Opportunité à l’instant présent, par exemple le Résultat, le Montant, l’Action suivante ou la Date de l’action suivante. Les changements importants peuvent être conservés sous forme de snapshots afin que les états commerciaux précédents restent visibles dans l’historique.

Les Finances restent liées à l’Opportunité concernée. Vous pouvez travailler avec le Prix convenu, les Paiements, les Remboursements et le Solde tout en conservant l’historique financier. Les Finances peuvent également être consultées par Opportunité, par Client et dans le périmètre de l’Entreprise auquel vous avez accès.

Chaque Opportunité peut contenir une Action suivante et une Date de l’action suivante. Le prochain pas commercial reste ainsi lié à la situation commerciale exacte au lieu d’être séparé du contexte de l’Opportunité.

Oui. Base, Pro et Pro+ incluent un nombre illimité de Clients et d’Opportunités. Base prend en charge jusqu’à 5 utilisateurs, 5 Services et 5 Pipelines ; Pro jusqu’à 15 utilisateurs, 15 Services et 10 Pipelines ; Pro+ jusqu’à 50 utilisateurs avec Services et Pipelines illimités. Le Free Plan prend en charge jusqu’à 2 utilisateurs, 1 Service, 5 Clients, 1 Pipeline et 10 Opportunités actives.

Execution OS

Execution OS et plateforme

Les réponses existantes sur l’exécution, la collaboration, les accès, la sécurité, les offres et l’utilisation de la plateforme.

VXTask OS est un système d’exploitation dédié à l’exécution du travail, conçu pour aider les organisations à exécuter leurs activités avec une structure claire, des responsabilités définies, une visibilité complète, l’intégrité du workflow et un contexte opérationnel préservé.

Non. Les plateformes traditionnelles de gestion des tâches aident principalement les équipes à enregistrer et déplacer des tâches. VXTask OS relie les tâches aux projets, types de travail, zones d’exécution, priorités, échéances, personnes assignées, règles d’accès, discussions, fichiers, décisions et à la structure organisationnelle dans un environnement d’exécution unique.

Le Plan Gratuit à Vie prend en charge jusqu’à 2 membres d’équipe et comprend un nombre illimité de projets, de types de travail, de zones d’exécution et de tâches. Aucune carte bancaire n’est requise, il n’y a aucune période d’essai ni date d’expiration.

Entre l’inscription et la création de votre première tâche, il faut généralement environ 3 minutes. Aucun service informatique, consultant, long processus d’intégration ou migration obligatoire des données n’est nécessaire.

Les tâches progressent uniquement à travers des étapes de workflow contrôlées, au lieu de passer librement entre des statuts sans lien. Cela garantit la cohérence des processus, les points de contrôle obligatoires, la responsabilité et la fiabilité des rapports opérationnels.

Oui. Un même compte peut participer à plusieurs entreprises et passer de l’une à l’autre sans créer de connexions supplémentaires. Au sein de chaque entreprise, une même personne peut également occuper plusieurs rôles système, notamment Owner, Manager, Team Lead, Specialist et Support.

Chaque tâche peut utiliser l’un des niveaux de visibilité suivants : Public, Internal ou Restricted. Les tâches Public sont accessibles à toute l’entreprise, Internal suit la hiérarchie des rôles de l’organisation et Restricted est visible uniquement par le créateur de la tâche et les collaborateurs assignés.

Chaque tâche peut contenir des entrées structurées telles que Comment, Clarification, Decision et Update. Les questions, rapports d’avancement, décisions, fichiers et contexte historique restent directement associés au travail au lieu d’être dispersés entre les appels, les e-mails et les applications de messagerie.

Oui. Une même tâche peut être assignée à plusieurs personnes, ce qui la rend adaptée à la collaboration, aux inspections, aux validations, aux revues et aux activités opérationnelles nécessitant une responsabilité partagée.

Les dates et échéances des tâches sont stockées en interne en UTC. Chaque membre de l’équipe voit automatiquement la date et l’heure correspondant à son fuseau horaire local, tandis que l’organisation conserve une chronologie opérationnelle unique.

Les données des entreprises sont isolées grâce à des requêtes de base de données tenant-aware, des règles d’autorisation, des permissions basées sur les rôles et des périmètres d’accès propres à chaque entreprise. Les utilisateurs ne peuvent accéder qu’aux entreprises et aux données opérationnelles pour lesquelles ils disposent d’une adhésion et des autorisations appropriées.

Oui. VXTask OS utilise une interface web responsive conçue pour les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Les membres de l’équipe peuvent consulter les tâches, mettre à jour leur état d’avancement, participer aux discussions et travailler avec les informations opérationnelles depuis les navigateurs modernes compatibles.

Oui. Les projets, types de travail et zones d’exécution sont des répertoires opérationnels configurables. Une zone d’exécution peut représenter un bureau régional, un département, une équipe, des collaborateurs à distance, un groupe de freelances, un partenaire d’externalisation ou une autre zone opérationnelle utilisée par votre organisation.

Oui. Les organisations ayant des besoins spécifiques en matière de capacité, de sécurité, d’administration, de déploiement ou de processus opérationnels peuvent contacter VXTask OS afin d’étudier une solution Enterprise personnalisée.

Oui. Les universités, établissements d’enseignement supérieur, centres de formation, départements académiques, startups éducatives et enseignants indépendants peuvent nous contacter afin de découvrir les possibilités offertes par le Programme Éducatif VXTask OS.

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