Política de Privacidad

Bienvenido a VXTask OS, una plataforma de software empresarial proporcionada por VX STACK CORE LLC ("nosotros", "nos" o "nuestro"), una empresa registrada en la República de Azerbaiyán, que incluye Service CRM y Execution Operating System. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro Servicio. Al acceder o utilizar VXTask OS, usted reconoce que sus datos personales serán tratados según lo descrito en esta Política de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

Recopilamos datos de las siguientes categorías:

• Datos de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, cargo y nombre de la empresa proporcionados durante el registro o mediante inicio de sesión social.
• Datos Profesionales y Empresariales: Proyectos, tipos de trabajo, áreas de ejecución, tareas, descripciones, comentarios, archivos adjuntos, Servicios, Clientes, Contactos, Pipelines, Oportunidades, Siguientes acciones, registros comerciales y financieros, y otra información empresarial que introduzca en la plataforma.
• Datos de uso y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, patrones de uso e interacción con las funciones (recopilados mediante cookies y tecnologías similares).
• Datos de Pago: Son procesados exclusivamente por nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record) y proveedor de pagos. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera confidencial.

Utilizamos los datos recopilados para:
• Proporcionar, mantener y mejorar VXTask OS (incluidos Service CRM, flujos de ejecución, lógica empresarial, automatización, analítica y funciones relacionadas de la plataforma)
• Procesar suscripciones y pagos
• Comunicarnos con usted (actualizaciones, soporte, avisos de seguridad)
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros Términos
• Cumplir con obligaciones legales
• Desarrollar nuevas funciones y realizar investigaciones internas (los datos se anonimizan cuando es posible)

Todos los pagos son procesados por Paddle.com, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) — el vendedor oficial y revendedor autorizado del producto a efectos de pago. Paddle gestiona la facturación, el cumplimiento normativo, los impuestos y la atención al cliente relacionada con los pagos. No almacenamos sus datos de pago completos.

Podemos compartir datos con:
• Comerciante Registrado (Merchant of Record) y proveedor de pagos (Paddle)
• Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura
• Herramientas de analítica y seguridad (solo los datos necesarios)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

No vendemos sus datos personales a terceros.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, así como cookies analíticas y funcionales para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Bloquear las cookies esenciales a través de su navegador puede impedir que determinadas partes del Servicio funcionen correctamente.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionar el Servicio. Tras la eliminación o terminación de la cuenta, podemos retener los datos hasta 12 meses por motivos legales, de seguridad y de respaldo. Los datos empresariales pueden conservarse por más tiempo si lo requiere el propietario de la organización.

De acuerdo con el RGPD (cuando sea aplicable) y la Ley de la República de Azerbaiyán sobre Datos Personales, usted tiene derecho a:
• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (encriptación, controles de acceso, auditorías periódicas) para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus datos pueden ser procesados en países fuera de Azerbaiyán (por ejemplo, donde se encuentran nuestros proveedores de alojamiento o socios de pago). En tales transferencias, tomamos las medidas de protección adecuadas, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) cuando lo requiera la ley.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando lo exija la legislación aplicable, le notificaremos los cambios sustanciales. La Política actualizada entrará en vigor en la fecha indicada en la parte superior de la Política.