1. 14-tägige Geld-zurück-Garantie
Wir bieten für alle neuen Abonnements eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sollte VXTask OS Ihren geschäftlichen Anforderungen nicht entsprechen, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.
2. Voraussetzungen für die Rückerstattung
Ein Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion gestellt werden und das Konto darf nicht aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt worden sein.
3. Fälle, in denen keine Rückerstattung erfolgt
Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen nicht möglich:
• Anträge, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist gestellt werden
• Zahlungen für Verlängerungen oder wiederkehrende Abonnements
• Teilmonate der Nutzung (keine anteilige Berechnung)
• Konten, die wegen Verstoßes gegen die Bedingungen gekündigt wurden
• Anträge, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist gestellt werden
• Zahlungen für Verlängerungen oder wiederkehrende Abonnements
• Teilmonate der Nutzung (keine anteilige Berechnung)
• Konten, die wegen Verstoßes gegen die Bedingungen gekündigt wurden
4. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und der Transaktions-ID von Paddle oder Lemon Squeezy. Bitte geben Sie optional eine kurze Begründung an.
5. Bearbeitung der Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden über unseren Zahlungspartner (Paddle oder Lemon Squeezy) bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 5–15 Werktagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel, in manchen Fällen (je nach Bank oder Zahlungsmethode) kann es bis zu 30 Tage dauern.