1. 14 Günlük Para İade Garantisi
Tüm yeni abonelikler için 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. VXTask OS iş ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde tam iade talep edebilirsiniz.
2. İade İçin Uygunluk
İade talebi işlemin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır ve hesap Kullanım Şartlarımızı ihlal nedeniyle askıya alınmamış veya sonlandırılmamış olmalıdır.
3. İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
• 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan talepler
• Mevcut aboneliklerin yenilenmesi veya tekrar eden ödemeler
• Hizmetin kısmi ayı (orantılı hesaplama yapılmaz)
• Şartları ihlal nedeniyle sonlandırılan hesaplar
Abonelik Planı Değişikliği (Alt/Üst Pakete Geçiş):
• Abonelik planı değiştirildiğinde (örneğin aylıq ödemeden yıllık ödemeye geçişte veya tam tersi), mevcut (kullanılmış veya kullanılmamış) abonelikten kalan bakiye iade edilmez;
• Ödenmiş tutarlar başka bir planın ücretine mahsup edilmez veya yeni planın fiyatını düşürmez;
• Her bir plan için ödeme bağımsız olarak hesaplanır ve yeni seçilen plan, ödeme yapıldığı andan itibaren geçerli olur.
• 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan talepler
• Mevcut aboneliklerin yenilenmesi veya tekrar eden ödemeler
• Hizmetin kısmi ayı (orantılı hesaplama yapılmaz)
• Şartları ihlal nedeniyle sonlandırılan hesaplar
Abonelik Planı Değişikliği (Alt/Üst Pakete Geçiş):
• Abonelik planı değiştirildiğinde (örneğin aylıq ödemeden yıllık ödemeye geçişte veya tam tersi), mevcut (kullanılmış veya kullanılmamış) abonelikten kalan bakiye iade edilmez;
• Ödenmiş tutarlar başka bir planın ücretine mahsup edilmez veya yeni planın fiyatını düşürmez;
• Her bir plan için ödeme bağımsız olarak hesaplanır ve yeni seçilen plan, ödeme yapıldığı andan itibaren geçerli olur.
4. İade Talebi Nasıl Yapılır
İade talebi için hesap e-posta adresiniz ve Paddle veya Lemon Squeezy tarafından verilen işlem ID'si ile [email protected] adresine başvurun. Talebin kısa nedenini belirtmeniz (isteğe bağlı ancak takdir edilir).
5. İade İşlemi
Onaylanan iadeler ödeme ortağımız (Paddle veya Lemon Squeezy) aracılığıyla işlenir. Para genellikle orijinal ödeme yönteminize 5–15 iş günü içinde ulaşır, ancak bazı durumlarda (bankanıza veya ödeme yöntemine bağlı olarak) 30 güne kadar sürebilir.