Politica di Rimborso

Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i nuovi abbonamenti. Se VXTask OS non soddisfa le esigenze della tua azienda, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni di calendario dalla data dell’acquisto iniziale.

Per avere diritto a un rimborso, la richiesta deve essere presentata entro 14 giorni dalla transazione e l’account non deve essere stato sospeso o terminato a causa di una violazione dei nostri Termini di Servizio.

I rimborsi non vengono concessi per:
• Richieste presentate dopo il periodo di 14 giorni
• Rinnovi o addebiti ricorrenti dell’abbonamento
• Mesi di servizio parziali (nessun rimborso proporzionale)
• Account terminati per violazione dei Termini

Modifica dei Piani di Abbonamento (Upgrade/Downgrade):
• Quando si modifica un piano di abbonamento (ad esempio passando dalla fatturazione mensile a quella annuale o viceversa), qualsiasi saldo residuo dell’abbonamento corrente (utilizzato o non utilizzato) non è rimborsabile;
• Gli importi già pagati non sono trasferibili ad altri piani e non riducono il prezzo del nuovo piano;
• I pagamenti per ciascun piano vengono calcolati in modo indipendente e il nuovo piano selezionato entra in vigore immediatamente dopo il pagamento.

Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected] indicando l’e-mail del tuo account e l’ID della transazione fornito da Paddle o Lemon Squeezy. Ti invitiamo inoltre a includere una breve motivazione della richiesta (facoltativa ma apprezzata).

I rimborsi approvati vengono elaborati tramite il nostro partner di pagamento (Paddle o Lemon Squeezy). Una volta approvati, i fondi vengono generalmente accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5–15 giorni lavorativi, anche se in alcuni casi (a seconda della banca o del metodo di pagamento utilizzato) potrebbero essere necessari fino a 30 giorni.