Pulun Geri Qaytarılması Siyasəti

Bütün yeni abunəliklər üçün 14 günlük pulun geri qaytarılması zəmanəti təklif edirik. VXTask OS biznes ehtiyaclarınıza cavab vermirsə, ilkin alışdan sonra 14 təqvim günü ərzində tam geri qaytarma tələb edə bilərsiniz.

Geri qaytarma üçün tələb əməliyyat tarixindən 14 gün ərzində edilməlidir və hesab İstifadə Şərtlərimizin pozulması səbəbindən dayandırılmamış və ya ləğv edilməmiş olmalıdır.

Aşağıdakı hallarda geri qaytarma edilmir:
• 14 günlük müddətdən sonra edilmiş tələblər
• Mövcud abunəliklərin yenilənməsi və ya təkrar ödənişlər
• Xidmətin qismən ayı (pro-rata hesablanmır)
• Şərtlərin pozulması səbəbindən ləğv edilmiş hesablar

Tarif Planının Dəyişdirilməsi (Upgrade/Downgrade):
• Tarif planı dəyişdirildikdə (məsələn, aylıq ödənişdən illik ödənişə keçdikdə və ya əksinə);
• Cari (istifadə olunmuş və ya olunmamış) abunəlik üzrə qalan qalıq məbləğ geri qaytarılmır;
• Ödənilmiş məbləğ digər tarif planının məbləği ilə əvəzləşdirilmir və ya onun qiymətini azaltmır;
• Hər bir tarif planı üzrə ödəniş müstəqil hesablanır və yeni seçilmiş plan ödəniş edildiyi andan qüvvəyə minir.

Geri qaytarma tələb etmək üçün hesabınızın e-poçt ünvanı və Paddle və ya Lemon Squeezy tərəfindən verilmiş əməliyyat ID-si ilə [email protected] ünvanına müraciət edin. Tələbin qısa səbəbini qeyd etmək olar (arzuolunandır).

Təsdiq edilmiş geri qaytarma ödəniş tərəfdaşımız (Paddle və ya Lemon Squeezy) vasitəsilə emal olunur. Pul adətən orijinal ödəniş metodunuza 5–15 iş günü ərzində qayıdır, bəzi hallarda (bankınızdan və ya ödəniş metodundan asılı olaraq) 30 günə qədər çəkə bilər.